
過去幾年,游戲防沉迷一直是個熱門話題,但你有沒有發現,它已經很久沒有上過熱搜了。別誤會,這并不代表防沉迷不重要了,而是問題基本解決了!
最新數據表明,2024年每周游戲時長3小時以內的未成年人占比為75.1%,消費方面,有近九成未成年玩家主打“零充”,或平均每月消費不足一次。游戲圈老大哥鵝廠的未成年人游戲時長更是刷新了歷史最低,2024年未成年人游戲時長占比僅為0.2%。
然而,鵝廠不僅沒打算停下,還在最近又整了個大動作,宣布進入“防沉迷下半場”,探索“技術+服務+公益”新模式,從“堵”到“疏堵結合”,全方位守護未成年人健康成長。
啥是“下半場”?
騰訊未成年人保護體系負責人鄭磊的解釋是:“未成年人保護不是簡單地堵,不能僅集中在技術限制本身,更重要的是要激活青少年、家長、學校和整個社會共同參與,同時幫助青少年在數字時代找到提升方向。”
技術依然是核心,但更精準了
“疏導”并不代表防沉迷放松了,相反,鵝廠的技術管控越來越精準了。“在防沉迷的下半場,我們更聚焦技術的精準性或干預效果。”鄭磊說。
比如去年升級的“炸彈鎖”,當系統檢測到賬號存在異常,比如異地登錄、多設備使用、游戲行為突變等情況,會啟動3分鐘倒計時的人臉識別驗證,如果沒有在規定時間內驗證成功,賬號直接鎖定。
更狠的是,為了對付租售號、代練、冒用成年人身份上號等情況,鵝廠直接掏出了AI深度學習與大數據分析,強化身份識別。目前騰訊人臉識別的月攔截率已經達到85%。
讓家長也要深度參與防沉迷
過去的防沉迷,主要是游戲廠商在“管”未成年人,但防沉迷真的只是游戲公司的事嗎?不少案例表明,家長監管缺位、家長甩責等,也會導致孩子沉迷游戲。
有個真實案例,一位貨車司機母親說自己的孩子沉迷游戲,不好好讀書。騰訊客服未保營地家庭教育老師與孩子溝通后了解到,孩子玩游戲是為了成為電競選手,因為家里條件差,母親辛苦工作,省吃儉用送他上學,他很愧疚,想打電競賺錢貼補家用。
“這位媽媽很忙,沒時間盯著孩子。知道真正的原因之后,她也很感動。”鄭磊說。
這就是“服務”存在的意義。
目前,鵝廠已陸續提供了多個工具和服務,幫助家長行使主導權。在升級的服務模塊中,集成了“游戲管理服務”“家庭教育輔導”“未保志愿者服務”三大內容,為家長提升監護能力和水平提供便利。針對家長管控難,提供視頻一對一等人工服務,提升家長監護能力;對于親子溝通難,提供家庭教育輔導服務,幫助解決問題。
鄭磊介紹道:“幫家長查孩子的游戲記錄、消費記錄,教他們使用一些工具,是第一層面的服務。其他層面的服務是幫助一些重點家庭,探索背后的原因,讓親子關系有所改善,避免以后再出現類似的問題。”
讓孩子找到比游戲更好的選擇
孩子沉迷游戲,其實很多時候,是因為他們在現實生活中找不到更好的選擇,也得不到家長充分的陪伴。
鄭磊表示,孩子對陪伴的需求很旺盛,但在家長的繁忙或者忽視之下,很多時候都沒有被滿足。“我小時候可能是武俠小說,而在這個年代,游戲、手機恰巧就是一個觸手可得的東西。”
所以鵝廠做了一件事——提供更多課外選擇,給孩子們“更好玩的東西”!
比如“智體雙百”計劃,面向城鄉孩子建設“未來教室”和“未來運動場”,開發游戲化科技、體育學習課程,從軟硬件兩方面提供長線教育支持,讓孩子們在游戲之外找到更多興趣點。
這個計劃帶來了很多意想不到的效果。一位內蒙古偏遠牧區的放羊娃制作出了“羊臉識別”,幫姥爺解決了數羊丟羊的問題,甚至參與制作的學生之一,正是曾經被騰訊防沉迷系統踢出游戲的小孩。
還有一個學生,因為家里熏臘肉導致火災,在老師的帶領下設計了一套智能熏臘肉系統,能在手機端遠程監控溫度和煙霧,防止意外發生。
從最開始的強制技術管控,到現在提供服務、公益、幫助家長和孩子共同成長,鵝廠的未成年人保護工作,已經不僅僅是“防沉迷”了,而是圍繞“數字時代的青少年成長”在構建更完善的生態。
這種轉變,才是防沉迷下半場真正該談論的事情。
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